قوانین و مقررات فروشگاه

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سان اسپورت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سان اسپورت اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات سان اسپورت استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به سان اسپورت ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که سان اسپورت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس تماس تلفنی و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد سان اسپورت برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه سان اسپورت را در پروفایل خود لغو کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

سان اسپورت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
سان اسپورت متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت سان اسپورت، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سان اسپورت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سان اسپورت جزئی از اموال سان اسپورت محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار سان اسپورت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سان اسپورت محفوظ می‏‌دارد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی sansport.ir است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت سان اسپورت یک آدرس اینترنتی اصلی  http://sansport.ir دارد که در هنگام پرداخت به درگاه اینترنتی به پرداخت بانک ملت راهنمایی میشوید و میتوانید با تمامی کارت های عضو شتاب تکمیل اطلاعات نموده و مبلغ کالا را پرداخت نمایید . بعد از تکمیل خرید فاکتور و رسید پرداخت جهت چاپ مشاهده خواهید کرد که یک نسخه هم به ایمیل شما ارسال میگردد .کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏ ذکر شده در بخش تماس با ما در سان اسپورت استفاده کنند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

سان اسپورت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.در صورتی که موجودی محصولی در سان اسپورت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سان اسپورت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ  پرداخت شده طی 24 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. سان اسپورت دارای مجوز فعالیت از سایت ساماندهی فروشگاههای اینترنتی ( اینماد ) دارد و تمامی فعالیتهایش طبق مقررات جمهوری اسلامی میباشد .

توجه:کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و با مشکلاتی برای فروشگاه و مشتری مواجه خواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند .

خسارت در هنگام حمل و نقل

سان اسپورت همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب توسط شرکت پست جمهوری اسلامی به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.تمامی کالاها با بسته بندی مناسب که سعی میشود جلوی آسیب ها را بگیرد به مشتریان ارسال میگردد . آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به فروشگاه سان اسپورت اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت پست و کلیه متعلقات و فاکتور به آدرس فروشگاه سان اسپورت ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه استرداد کالا مراجعه کنید.


نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:


 محتوا

سان اسپورت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است سان اسپورت تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط سان اسپورت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.


سان اسپورت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

با تشکر